Opći uvjeti poslovanja

Vlasnik online trgovine shop4smile.hr je Novodent d.o.o. Cesta dalmatinskih brigada 7, 51211 Matulji, HRVATSKA. Opći uvjeti online prodaje shop4smile.hr u skladu su sa zakonom EU za e-poslovanje. Shop4smile, odnosno tvrtka Novodent d.o.o. je ovlašteni prodavatelj medicinskih proizvoda. Našim kupcima nudimo samo najkvalitetnije, originalne proizvode koje mogu dobiti na tržištu i trudimo se sve narudžbe izvršiti stručno i brzo. Korištenjem internet stranice potvrđujete da ste upoznati i suglasni s ispod navedenim uvjetima. Ukoliko se s uvjetima ne slažete, molimo Vas da napustite stranice online trgovine shop4smile.hr. Tvrtka Novodent d.o.o. pridržava prava do promjene uvjeta na internet stranici shop4smile.hr u bilo kojem trenutku, bez prethodne obavijesti.

Načini plaćanja

Online trgovina shop4smile.hr omogućava Vam sljedeće načine plaćanja:
Plaćanje pouzećem – plaćanje iznosa narudžbe vrši se gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke s naručenim proizvodima djelatniku Overseas Expressa.

Uplatom na žiro-račun  – po primitku narudžbe, na Vašu e-mail adresu poslat ćemo Vam ponudu s podacima o ukupnom iznosu narudžbe i broj našeg žiro-računa (IBAN). Navedeni iznos potrebno je uplatiti na naš žiro-račun (npr. virmanom, putem internetskog bankarstva i sl.), kako bismo Vam poslali naručene proizvode.

Kreditnom karticom – ako ste odabrali plaćanje kreditnom karticom, nakon potvrđene narudžbe i potvrde, ugledat ćete:

WSPAY kartice

Unos podataka kreditne kartice, odnosno debitne kartice:

  • Vrsta kartice (odaberite jednu od podržanih kreditnih kartica)
  • Broj kartice (upišite broj kreditne kartice)
  • Vrijedi do – godina / mjesec
  • Kontrolni broj (CVV broj). Kod Mastercarda i Vise možete ga pronaći na poleđini kartice

Korisnik: Novodent d.o.o.
IBAN: HR1224020061100380422
SWIFT(BIC): ESBCHR22
ERSTE & STEIERMÄRKISCHE BANK d.d.

Unos i prijenos osobnih podataka

Unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je najvišim sigurnosnim standardima koje osigurava WSPay sustav za on-line autorizaciju kreditnih kartica u skladu sa zahtjevima kartičara i kartičarskih brendova te PCI DSS standarda. Autorizacija i naplata kreditnih kartica radi se korištenjem sustava WSPay za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu.

Dostava

Dostava robe vrši se u roku 2–3 radna dana putem Overseas Expressa. Trošak dostave naplaćuje se 30 kn, za narudžbe ispod 350 kn. Za kupnju iznad 350 kn troškove isporuke pokriva prodavatelj (Novodent d.o.o.). U slučaju vidljivih vanjskih oštećenja paketa, kupac može odbiti prihvatiti pošiljku. Svaku nedostavljenu pošiljku, koja se šalje putem Overseas Expressa, možete preuzeti u roku od 5 dana. Ukoliko ju ne preuzmete, pošiljka se vraća prodavatelju. Roba je osigurana od gubitka u dostavi. Ukoliko kupac ne zaprimi paket, mora obavijestiti prodavatelja kako bi isti poduzeo radnje prema pronalasku ili slanju nove pošiljke.Ova pravila se odnose na dostavu unutar Republike Hrvatske.

Zamjena i povratak robe

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, u slučaju kupovine na daljinu, kupac je ovlašten jednostrano raskinuti ugovor ne navodeći razloge za to u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno isporuke zadnjeg proizvoda iz narudžbe.

Povrat plaćenog izvršit ćemo nakon što su proizvodi vraćeni prodavatelju. Povrat robe kupac mora izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada je obavio kupnju.

Ukoliko kupac želi može se obratiti prodavatelju putem mail adrese shop@shop4smile.hr ili broja telefona 051 701 645 radi pribavljanja obavijesti o načinu, mogućnostima i uvjetima vraćanja proizvoda.

Kupac je sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koje je rezultat rukovanja kupljenim proizvodom. Vraćeni proizvod mora biti u originalnom pakiranju, neoštećen, u nepromijenjenoj količini i popraćen kopijom računa. Paket je potrebno poslati preporučeno.

Adresa za povrat robe:
Novodent d.o.o.
Cesta dalmatinskih brigada 7

51211 Matulji
OIB: 05021776835

Reklamacije

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo na reklamaciju. Reklamacije nam pošaljite pismeno putem elektronske pošte na e-mail adresu shop@shop4smile.hr Kupac je dužan prodavatelju vratiti proizvod u dogovorenom roku na dogovorenu adresu. Reklamacija se smatra valjanom ukoliko odgovora uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. Prodavatelj je dužan u roku 14 dana od primitka valjane reklamacije kupcu zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupan plaćeni iznos.

Odustajanje od narudžbe

Kupac ima pravo odustati od narudžbe učinjene na internet stranici adrailece.hr. U slučaju otkazivanje narudžbe kontaktirajte nas na broj telefona 051 701 645 ili e-mail adresu shop@shop4smile.hr . Ukoliko je narudžba već otposlana, kupac nije dužan preuzeti paket s naručenim proizvodima. Povrat sredstva bit će izvršen u roku tri radna dana.

Primjedbe i prigovori

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac može podnijeti pismenu pritužbu prodavatelju na shop@shop4smile.hr .Na sve vaše primjedbe i prigovore odgovoriti ćemo u najkraćem mogućem roku.

Cijene

Sve cijene u trgovini Shop4Smile.hr izražene su u kunama (kn) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda. Tvrtka Novodent d.o.o. zadržava pravo promjene cijene u bilo kojem trenutku.

Registracija

Kako bi ostvario kupnju, korisnik se nemora nužno registrirati na stranici shop4smile.hr., no zbog pojednostavljenog budućeg naručivanja poželjno je da se korisnik registrira. Prilikom registracije potrebno je unijeti tražene podatke (ime, prezime, telefon, e-mail, lozinku…). Registracija je moguća tek nakon što su svi potrebni podaci upisani u bazu, a za svako daljnje korištenje usluge potrebno je upisati samo korisničko ime i lozinku. Korisnik snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije. Ukoliko korisnik ima poteškoće prilikom registracije ili prijave ili ako dođe do bilo kakve promjene podataka, koje je korisnik unio prilikom registracije, poželjno je da u što kraćem roku ažurira svoj korisnički račun, ili o promjeni obavijesti shop4smile.hr na broj telefona 051 701 645 ili e-mail adresu shop@shop4smile.hr

Izjava o privatnosti

Svi podaci o korisnicama i kupcima strogo se čuvaju i dostupni su samo djelatnicima koji će ih koristiti isključivo za potrebe ispunjavanja narudžbi i drugu potrebnu komunikaciju. Novodent d.o.o, Cesta dalmatinskih brigada 7, 51211 Matulji, obvezuje se pružati zaštitu osobnih podataka kupaca. Korisnikovi podaci neće ni u kojem slučaju biti predani neovlaštenim osobama, objavljeni ili distribuirani. Korisnici imaju u svakom trenutku mogućnost izbora odjave.

Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju

Novodent d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Novodent d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Izjava o ograničenju odgovornosti

Za ostvarivanje kvalitetne usluge, vlasnik ove web stranice uložiti će razuman trud kako bi se na web stranici shop4smile.hr našli točni i aktualni podaci. Unatoč tome uvijek postoji mogućnost pogreške pri unosu podataka, promjeni neke karakteristike artikla ili roku isporuke. U tom slučaju korisnik ima mogućnost odstupiti od ugovora (narudžbe) ili se odlučiti za zamjenu artikla. Web stranica shop4smile.hr korisnicima omogućava objavljivanje komentara, izuzevši komentare koji na bilo koji način vrijeđaju, prijete, obmanjuju ili diskriminiraju. U takvim slučajevima vlasnik web stranice shop4smile.hr ograničava se od svih odgovornosti i ima pravo ukloniti komentare neprimjerenog sadržaja. Kupnjom također potvrđuje da osoba, koja će koristiti proizvode za oralnu higijenu,  redovito kontrolira svoje dentalno zdravlje kod svog doktora dentalne medicine, te da ne postoje nikakve prepreke za korištenje proizvoda koji se prodaju na stranici shop4smile.hr.Kako bismo osigurali kvalitetu usluga i sigurnost prilikom procesa naručivanja, vašom kupnjom vlasniku web stranice shop4smile.hr potvrđujete i jamčite točnost vaših podataka. Korisnicima savjetujemo da koriste sve proizvode u skladu s uputama i preporukama proizvođača. Obavljenom kupnjom korisnik se slaže da koristi proizvode na vlastitu odgovornost. Sadržaj objavljen na web stranici shop4smile.hr informativne je prirode. Web stranica shop4smile.hr ne sadrži informacije o svim dentalnim bolestima, kao što ne sadrži ni sve zdravstvene informacije relevantne dentalnim potrebama. Informacije dostupne na web stranici shop4smile.hr opće su prirode te služe poticanju komunikacije između vas i vašeg doktora dentalne medicine. Naša stranica nijednom korisniku ne nudi medicinsku dijagnostiku i ne smije se koristiti kao zamjena za stručnu medicinsku dijagnostiku, savjete ili liječenje. Sva pitanja u vezi s vašim zdravstvenim stanjem, postavljanjem dijagnoze ili liječenjem potrebno je postaviti vašem doktoru dentalne medicine. Nikad ne smijete ignorirati ili ne pridržavati se uputa vašeg liječnika te odugovlačiti s pregledima i stručnom dijagnozom zbog informacija dostupnih na web stranici shop4smile.hr. Jedina iznimka su izričito i nedvosmisleno pružene informacije.

Naručivanje proizvoda

Proizvodi se naručuju isključivo elektroničkim obrascem za narudžbu; košarica. Kako biste uspješno obavili kupnju, obratite pozornost na:

  • pregled košarice: prikazan je popis svih proizvoda koje korisnik odabere, sa svim podacima i količinama,
  • unos adrese za isporuku: odaberite adresu za račun i adresu za isporuku,
  • plaćanje narudžbe: ovdje korisnik odabire način plaćanja; plaćanje pouzećem, plaćanje putem žiro-računa.

Naručivanje proizvoda je moguće 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Sve narudžbe zaprimljene tijekom neradnih dana i blagdana, bit će obrađene prvi sljedeći radni dan. Nakon izvršene narudžbe, kupac će putem e-maila biti obaviješten o potvrdi narudžbe.

Izjava o kolačićima

Za pravilan rad, bolje korisničko iskustvo, funkcionalnost i spremanje podataka o vašim narudžbama, internet stranica shop4smile.hr koristi
kolačiće (eng. cookies). Prije samog spremanja kolačića, korisnik mora pristati na njihovu pohranu na svom računalu. Ukoliko korisnik onemogući kolačiće neće moći koristiti neke od funkcionalnosti online trgovine shop4smile.hr.

PRAVILA PRIVATNOSTI

Novodent d.o.o. s registriranim sjedištem u Cesta dalmatinskih brigada 7, 51211 Matulji, je vlasnik shop4smile.hr web stranice i voditelj obrade vaših osobnih podataka. Politika privatnosti se primjenjuje na sve osobne podatke ispitanika koje prikupljamo i obrađujemo, izravno ili putem svojih poslovnih partnera.

Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, izravno ili neizravno.

Ispitanik je svaka fizička osoba čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, a čiji osobni podaci su podložni obradi od strane voditelja obrade zaduženog za obradu osobnih podataka.

Obrada podataka je bilo koja radnja izvršena na osobnim podacima, poput primjerice prikupljanja, pohrane, upotrebe, uvida i prijenosa osobnih podataka.

Ograničenje obrade je označavanje spremljenih osobnih podataka s ciljem da se ograniči njihova obrada u budućnosti.

Voditelj obrade osobnih podataka ili osoba zadužena kao voditelj obrade osobnih podataka je svaka fizička ili pravna osoba, javna ustanova, agencija ili drugo tijelo koje samo ili u suradnji s drugima određuje svrhu i način obrade osobnih podataka.

Izvršitelj obrade osobnih podataka je fizička ili pravna osoba, javna ustanova, agencija ili drugo tijelo koje vrši obradu osobnih podataka u ime voditelja obrade osobnih podataka.

Treća strana je fizička ili pravna osoba, javna ustanova, agencija ili drugo tijelo, a koji nisu ispitanik, voditelj obrade ili izvršitelj obrade, a koji su po izravnom dopuštenju voditelja obrade ili izvršitelja obrade ovlašteni da obrađuju osobne podatke ispitanika.

Privola ispitanika je svaka točno određena, informirana i nedvosmislena indikacija ispitanikove želje po kojoj on ili ona putem izjave ili jasne potvrdne radnje izražava pristanak na obradu osobnih podataka koji su vezani za njega ili nju.

Zaštita osobnih podataka veoma je važna tvrtki Novodent d.o.o.

Novodent d.o.o. obrađuje osobne podatke te korištenje pojedinih usluga I proizvoda nije moguće bez obrade istih.

Ovaj pravilnik se ne primjenjuje na anonimne podatke. Anonimni podatak je podatak koji se ne može povezati s određenom fizičkom osobom.

KONTAKT PODACI VODITELJA OBRADE OSOBNIH PODATAKA

Voditelja obrade osobnih podataka po Općoj Uredbi o zaštiti osobnih podataka ili drugih zakona koji se tiču zaštite osobnih podataka primjenjivih u državama članicama EU možete kontaktirati pomoću slijedećih podataka:

Novodent d.o.o.

Cesta dalmatinskih brigade 7

51211 Matulji

Tel: 0038551701645

Mail: gdpr@novodent.hr

PODACI KOJI SE PRIKUPLJAJU

Podaci koji se prikupljaju su:

Osobni podaci, kao što su: ime, prezime, email adresa, fizička adresa, poštanski broj, grad, kontakt telefon.

 

SVRHA PRIKUPLJANJA OSOBNIH PODATKA

Kontakt sa ispitanicima u svrhu obavljanja registrirane djelatnosti tvrtke Novodent d.o.o.

Marketinške aktivnosti prema potencijalnim i postojećim ispitanicima u svrhu promocije proizvoda i usluga.

Marketinških aktivnosti u edukacijske svrhe iz područja dentalne medicine.

Podrška ispitanicima i marketing – za odgovore na upite i davanje novosti i ponuda

Prijenos osobnih podataka trećim stranama u svrhu ostvarivanja jampa
Vaši osobni podaci mogu se prenositi sljedećim subjektima:

1.)    Za realizaciju isporuke robe podatke ćemo dijeliti sa pružateljima distribucijskih usluga s kojima surađujemo i imamo sklopljene ugovore. Pružatelj distribucijskih usluga može ispitanika pri isporuci roba ili usluga tražiti osobni dokument na uvid radi realizacije isporuke robe.

2.)    Pružateljima usluga ovlaštenih servisa pri reklamiranju proizvoda unutar jamstva ili po zahtjevu ispitanika zbog neispravnosti ili nemogućnosti korištenja proizvoda.

3.)    Državnim institucijama koje zatraže podatke na uvid zbog neke treće obrade istih u skladu sa zakonskom regulativom.

4.)    Tvrtka  Mailchimp koji se profesionalno bavi automatiziranim slanjem oglašivačkih poruka

5.)    Podaci su dostupni  tvrtki C.T.S. d.o.o.od koje Novodent d.o.o koristi poslovni program 4D WAND.

Pristup i korištenje internet trgovine shop4smile.hr ne zahtjeva registraciju, međutim ispitanici mogu kontaktirati Novodent d.o.o. preko kontakt forme gdje se prikupljaju osobni podaci. Ti podaci se pohranjuju i koriste samo u svrhu odgovaranje na upite zainteresirane strane

Podaci  koje ispitanik daje pri kupnji , pohranjuju se na serveru internet trgovine.

U svakom trenutku možete zatražiti brisanje I deaktivaciju vaših podataka na internet trgovinama tvrtke Novodent d.o.o. kontaktirajući voditelja osobnih podataka. Preporučujemo da pri izradi lozinke za korisnički račun kombinirate velika, mala slova i broj kako bi sama lozinka bili sofisticiranija i sigurnija.

Mi kao tvrtka ovim putem obavještavamo kupce da podatke kreditnih kartica kao i bilo koje podatke takvog tipa ne pohranjujemo niti vršimo obradu na našim stranicama nego na zaštićenim stranicama tvrtke Webstudio d.o.o. (WSPAY ) I Novodent d.o.o. nema pristup tim podacima.  Vi kao ispitanik možete odlučiti ostaviti podatke trajno na stranicama koje služe za naplatu no ti podaci nisu na našim serverima niti unutar našeg software-a. Savjetujemo vas da pročitate kako te stranice obrađuju i evidentiraju takvu vrstu Vaših podataka.

Koliko dugo zadržavamo vaše podatke:

Osobne podatke pohranjujemo i obrađujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje određene legitimne svrhe, osim ako važećim propisima nije za pojedinu svrhu predviđeno duže vrijeme čuvanja.

U slučaju davanja privole za marketing, podatke čuvamo onoliko dugo dok se privola ne povuče. U slučaju odbijenih ponuda, gdje nije dana privola za marketing, podatke vezane uz ponudu čuvamo godinu dana, a u slučaju da nas zatražite brisanje, isti će biti odmah obrisani.

Osobni podaci koji više nisu potrebni se ili nepovratno anonimiziraju ili se uništavaju na siguran način.

 

 

 

GDJE SPREMAMO I PROCESUIRAMO PODATKE

Svi podaci pohranjuju se na nekoliko medija:

-u poslovnom programu 4D WAND tvrtke C.T.S. d.o.o. , a na lokalnom serveru  Novodent d.o.o. kojem imaju pristup samo određen djelatnik tvrtke Novodent d.o.o. te djelatnici 4D WAND tvrtke C.T.S. d.o.o. koji održavaju navedeno programsko rješenje.

– Podaci za promotivne svrhe : Mailchimp ( email adresa ispitanika … )

– Podaci o ispitaniku kao kupcu: – na stranicama web shopa shop4smile.hr  koji se nalazi na zakupljenom dijelu tvrtke koja pruža prostor na webu imenom IT SOFT d.o.o. (MyDataKnox)

Podaci se sigurnosno i organizacijski pohranjuju na način da su omogućene sigurne kopije kako bi se spriječio gubitak podataka.  Novodent d.o.o.  se brine o sigurnosti podataka kroz tehničke I organizacijske mjere kako bi se spriječio neautorizirani ili namjerni pokušaj zloupotrabe podataka.

Unutar administracije webshopova i webstranica omogućena je autentifikacija i autorizacija ispitanika, tako da su samo određeni dijelovi dostupni određenim korisnicima. Na isti način (autorizacija i autentifikacija) provodena je sigurnost pristupa unutar poslovne aplikacije 4D WAND.

Pristup mailing listi ima samo jedan djelatnik Novodent d.o.o. čije ažuriranje isti obavlja.

PRAVA ISPITANIKA

Pristup i izmjena podataka:

Ispitanik može u svakom trenutku dobiti informaciju o tome koje podatke Novodent d.o.o. ima pohranjene  slanjem upita na email adresu gdpr@novodent.hr

Povratnu Informaciju na vaš upit bit ćemo u mogućnosti dati  samo ukoliko je upit poslan s aktivnog emaila koji je zabilježen u našem poslovnom softwareu s točnim podacima unutar emaila ( ime i Prezime, broj telefona ispitanika koji traži informaciju) kako bi vas zaštitili od mogućnosti izlaganja vaših osobnih podataka nekoj trećoj osobi.

Pravo na zaborav osobnih podataka ispitanika:

Ispitanik ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje osobnih podataka. To može učiniti slanjem zahtjeva na email adresu gdpr@novodent.hr i podaci će biti brisani bez odgađanja osim u slučaju da postoji zakonska obveza čuvanja navedenih podataka, legitimni interes te osnova za ostvarenje vaših zakonskih prava.

Pravo na prigovor:

Ukoliko unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu osobnih podataka smatrate da imate osnove za prigovor obratite se na email adresu gdpr@novodent.hr . Uz prijavu nama, možete prijavu podnijeti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

PRAVILA O POSTUPANJU S KOLAČIĆIMA

Kolačić (cookie)  je podatak koji web stranica pohranjuje u računalo ili mobilni uređaj posjetitelja. Kolačić dozvoljava web stranici da pamti akcije posjetitelja iz njegovih posjeta. Većina preglednika dozvoljava upotrebu kolačića, ali ispitanik u svakom trenutku može kolačiće obrisati ili postaviti u pregledniku zabranu upotrebe kolačića. Najčešće razlozi upotrebe kolačića su identifikacija ispitanika, pamćenje preferencija ispitanika, pomoć pri unosu ili pregledu sadržaja koji je već unašan u prijašnjim posjetima, skupljanje podataka za analize i promotivne kampanje.

Prilikom uporabe kolačića  određeni podatci se  prikupljaju automatski s vašeg računala pri dolasku na naše stranice. Ti podaci mogu uključivati i IP adresu, datum i vrijeme pristupe, podatke o vrsti računala, operativnog sustava, pretraživaču koji koristite, verzijama programa kao i jezičnim postavkama vašeg računala. Pristupom na samu stranicu vidjet ćete obavijest o korištenju kolačića koji prikupljaju ove podatke te pritiskom na polje „slažem se“ dajete nam privolu za prikupljanje tih podataka. Ukoliko na stranicama nedate privolu ti podaci neće biti prikupljani, pohranjeni i obrađivani.

Kolačići mogu biti Session cookies – pohranjuju se na računalu i brišu se odmah nakon zatvaranja preglednika a omogućuju stranici prikupljanje privremenih podataka poput košarice za kupnju ili komentara

Persistent cookies – ostaju u računalu i nakon zatvaranja preglednika ili gašenja računala ali obično imaju rok trajnosti. Novodent koristi kolačiće takvog tipa kako bi olakšao pristup što je vidljivo u situacijama kada se ispitanik vraća na stranice tvrtke Novodent d.o.o. i odmah je ulogiran na iste što govori da pohranjuju korisničko ime i lozinku.

Kolačići od prve strane koji dolaze sa webstranice koju ste posjetili mogu biti privremeni i stalni. Takvi kolačići omogućuju web stranici da sprema podatke koji se koriste kada ispitanik ponovo posjeti web stranicu. Kolačići s treće strane su kolačići koji dolaze s vanjskih servisa koji ispitaniku spremaju limitirane kolačiće ( ti servisi su Facebook, Instagram, Google analytics, AdWords… )

Ti kolačići postavljeni su od strane tvrke Novodenta d.o.o. i služe kao pomoć pri tumačenju ponašanja ispitanika i marketing svrhe.

Vama dostupne opcije:

U postavkama pretraživača možete odrediti koje kolačiće želite prihvatiti a koje odbiti. Mjesto uređivanja postavki ovise o vrsti pretraživača, a može se naći prilikom pretraživanja help ili pomoć datoteke. Ukoliko odlučite da neželite prihvaćati kolačiće sa webstranica i webshopova koje administrira  Novodent d.o.o. postoji mogućnost da nećete moći koristiti određene funkcije na web stranici.